CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – THE HOBBY STATION

The Hobby Station cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ và mua sắm tại cửa hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin của khách hàng để phục vụ các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán và thông báo về trạng thái đơn hàng (đặc biệt là các đơn hàng Pre-order).

  • Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và tư vấn sản phẩm (Figure, Light Novel).

  • Nâng cao trải nghiệm: Gửi thông tin cập nhật về các sản phẩm mới, phiên bản giới hạn hoặc các chương trình khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

  • An ninh: Ngăn chặn các hoạt động giả mạo hoặc phá hoại tài khoản của khách hàng.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cơ bản chúng tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên.

  • Số điện thoại liên lạc.

  • Địa chỉ giao hàng.

  • Email.

  • Lịch sử mua hàng và sở hữu sản phẩm (để phục vụ chương trình khách hàng thân thiết).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc khi không còn cần thiết cho các mục đích đã nêu trên. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của The Hobby Station.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp:

  • Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại để thực hiện giao hàng.

  • Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

  • Đối tác thanh toán: Để thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến an toàn.

5. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

  • An toàn dữ liệu: Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật và mã hóa để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép.

  • Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật tài khoản và mật khẩu đăng nhập. Không nên chia sẻ thông tin tài khoản cho người khác để tránh rủi ro.

  • Sửa đổi thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của shop.

6. Thông tin đơn vị thu thập và quản lý

  • Tên đơn vị: The Hobby Station

  • Địa chỉ: [Điền địa chỉ cửa hàng của bạn]

  • Hotline: [Điền số điện thoại]

  • Email: [Điền email liên hệ]